Hesap Silme

Fitnexia hesabınızı ve hesabınıza bağlı tüm verileri kalıcı olarak silebilirsiniz. İki yol var.

1. Uygulama içinden (anında)

En hızlı yol budur ve silme işlemi anında tamamlanır:

• Fitnexia uygulamasını açın
• Alt menüden Ayarlar sekmesine gidin
• Hesap bölümündeki Hesabı Sil seçeneğine dokunun
• Ekrandaki adımları izleyin ve şifrenizi girerek onaylayın

2. E-posta ile talep

Uygulamayı yükleyemiyorsanız ya da hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin.

Talebi aldığımızda kimliğinizi doğrulamak için size yanıt yazarız; doğrulamanın ardından hesabınız en geç 30 gün içinde silinir.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı sunucularımızdan kalıcı olarak kaldırılır:

• Hesap bilgileriniz: ad, e-posta adresi, şifreniz
• Fiziksel profiliniz: yaş, boy, kilo, hedef, antrenman seviyesi, vücut ölçüleriniz
• Antrenman geçmişiniz ve kaydedilmiş antrenman planlarınız
• Beslenme planlarınız, öğün kayıtlarınız ve yemek analizi geçmişiniz
• Su, adım, kilo takibi kayıtlarınız ve seri bilginiz
• AI Koç sohbet geçmişiniz

Silinmeyen veriler

Mağaza (Google Play / App Store) üzerinden yapılmış satın alma kayıtları bizde değil ilgili mağazada tutulur; bu kayıtlar mağazanın kendi saklama kurallarına tabidir. Ayrıca yasal yükümlülük gereği saklanması zorunlu fatura ve ödeme kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Aboneliğiniz

Hesabınızı silmek aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Aktif bir aboneliğiniz varsa, silmeden önce Google Play veya App Store hesap ayarlarınızdan aboneliği iptal edin.

İletişim

Sorularınız için: [email protected]